鑫通機(jī)械鑿巖臺(tái)車售后服務(wù)： 服務(wù)期：可提供保姆式服務(wù)（服務(wù)期間提供操作手1名、維保人員1名，技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟蹤服務(wù)），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、培訓(xùn)、操作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。 現(xiàn)場(chǎng)配件倉(cāng)庫(kù)設(shè)立：根據(jù)項(xiàng)目使用人意愿可在項(xiàng)目部設(shè)立定額代儲(chǔ)代銷配件倉(cāng)庫(kù)。 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：應(yīng)急情況12小時(shí)內(nèi)完成調(diào)配人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。售后服務(wù)工程師隨時(shí)待命，節(jié)假日不休息，故障未處理完畢不可離開現(xiàn)場(chǎng)，離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。 長(zhǎng)期遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)：保姆式服務(wù)結(jié)束后，廠家技術(shù)人員繼續(xù)遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)，（服務(wù)期間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并指導(dǎo)使用方操作維保人員使用） 建立微信遠(yuǎn)程專項(xiàng)服務(wù)群由總部服務(wù)主管、公司董事、銷售人員、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、售后工程師、研發(fā)工程師等組成，每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)公報(bào)。 終生義務(wù)提供技術(shù)支持及人員培訓(xùn)，免費(fèi)相關(guān)技術(shù)人才，設(shè)備交貨后，我方應(yīng)選派技術(shù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、提供技術(shù)服務(wù)。 培訓(xùn)服務(wù)：分為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和公司理論培訓(xùn) 到貨后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)：我司服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)3個(gè)月。
鑫通柴電雙動(dòng)力掘進(jìn)臺(tái)車鑿巖機(jī)鋁合金推進(jìn)梁包裹不銹鋼護(hù)皮，運(yùn)動(dòng)間隙間采用聚酯（固體潤(rùn)滑塊）耐磨襯墊，重量輕且具有的抗彎、抗扭矩強(qiáng)度，使用壽命長(zhǎng)，可配備不同規(guī)格的鉆具，滿足不同鑿孔需求，在打打孔孔掏槽孔時(shí)設(shè)有大小孔一鍵切換功能。

近年來，隨著安全要求與環(huán)保意識(shí)的提升，部分礦山企業(yè)已逐步引入鑿巖臺(tái)車等大型自動(dòng)化設(shè)備，以取代人工粗放的作業(yè)模式。同時(shí)行業(yè)層面，也在尋求將自動(dòng)采礦模式進(jìn)一步發(fā)展為智能采礦模式。對(duì)于需要采用鉆爆法施工實(shí)現(xiàn)掘進(jìn)目的的礦山而言，采用數(shù)字化、智能化的鑿巖臺(tái)車更能達(dá)到精度高、效率高、安全經(jīng)濟(jì)的目的。

鑿巖臺(tái)車安全方面。鑿巖臺(tái)車施工僅需２人操作，操作人員可在駕駛室內(nèi)完成操作且在距掌子面約８ｍ的區(qū)域工作，避免了傳統(tǒng)工藝的施工人員直接暴露在僅有初期支護(hù)的裸巖下作業(yè)，因巖爆、掉塊、片幫等對(duì)施工人員造成的傷害，安全系數(shù)明顯高于人工風(fēng)鉆施工。尤其是該隧道作業(yè)環(huán)境溫度高，鑿巖臺(tái)車的應(yīng)用降低了作業(yè)人員長(zhǎng)期在高溫環(huán)境下作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)。鑿巖臺(tái)車自帶的照明設(shè)備能夠滿足其自身施工需求，掌子面前方視線良好，安全隱患小。鑿巖臺(tái)車采用的封閉油路系統(tǒng)避免了施工中產(chǎn)生的廢水廢氣對(duì)環(huán)境的污染，空氣質(zhì)量較好，洞內(nèi)文明施工形象佳。

鑿巖臺(tái)車施工影響超挖的主要因素包括：鑿巖機(jī)中心距頂面高度、周邊孔開孔點(diǎn)精度、周邊孔鉆孔角度、鉆孔參數(shù)設(shè)置、周邊孔間距、裝藥方案、圍巖情況等，若只考慮設(shè)備自身因素造成的原因，主要包括前4點(diǎn)，其中采用電腦鑿巖臺(tái)車施工時(shí)由周邊孔鉆孔角度和鉆孔參數(shù)引起的誤差基本可以避免，主要由鑿巖機(jī)中心距頂面高度和周邊孔開孔點(diǎn)精度引起，鑿巖機(jī)中心距頂面高度一般在10cm左右，周邊孔開孔點(diǎn)精度誤差一般±5cm左右，同時(shí)為保證鑿巖機(jī)的通過性一般人為加大3～5cm超挖。
江西鑫通機(jī)械制造有限公司始創(chuàng)于1992年，現(xiàn)有員工1100余人，總占地面積600余畝。公司秉承著“打造世界地下工程機(jī)械百年”的企業(yè)愿景，致力于地下礦山、地下煤礦及隧道工程成套裝備的研發(fā)與生產(chǎn)。現(xiàn)擁有萍鄉(xiāng)、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙研究院；六個(gè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其中涵蓋二個(gè)主機(jī)園區(qū)及一個(gè)智慧工廠、核心執(zhí)行器園區(qū)、耗材園區(qū)、再制造園區(qū)，形成了從研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-服務(wù)-再制造的完整產(chǎn)業(yè)體系，年產(chǎn)能超20億元。公司用心做好每款產(chǎn)品，以產(chǎn)品質(zhì)量、感動(dòng)性服務(wù)贏得了廣大客戶和社會(huì)的一致認(rèn)可，先后榮獲專精特新“小巨人”企業(yè)、等稱號(hào)，擁有300余項(xiàng)企業(yè)。
公司將持續(xù)引進(jìn)人才,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力，以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展主戰(zhàn)略；發(fā)揮敏銳、狼性、迅變的企業(yè)作風(fēng)，聚焦品質(zhì)，打造強(qiáng)勢(shì)，為客戶提供更、更智能、更綠色的產(chǎn)品及服務(wù)。
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